BLOC 1 – Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand

• Animer l’équipe de son périmètre
• Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de son périmètre
• Accompagner la performance individuelle des collaborateurs de son périmètre
• Contribuer aux processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs de son périmètre

BLOC 2 – Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand

• Gérer l’approvisionnement de son périmètre
• Organiser et mettre en œuvre le merchandising de l’offre de produits et de services de son périmètre
• Participer à l’amélioration de l’expérience client de son périmètre

BLOC 3 – Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand

• Analyser la performance commerciale de son périmètre
• Analyser la rentabilité de son périmètre
• Proposer des actions correctives à sa hiérarchie et assurer le suivi du plan d’actions de son périmètre

Un module basé sur l’intelligence artificielle est inclus dans le programme de formation

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

• Animer l’équipe de son périmètre
• Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de son périmètre
• Accompagner la performance individuelle des collaborateurs de son périmètre
• Contribuer aux processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs de son périmètre
• Gérer l’approvisionnement de son périmètre
• Organiser et mettre en œuvre le merchandising de l’offre de produits et de services de son périmètre
• Participer à l’amélioration de l’expérience client de son périmètre
• Analyser la performance commerciale de son périmètre
• Analyser la rentabilité de son périmètre
• Proposer des actions correctives à sa hiérarchie et assurer le suivi du plan d’actions de son périmètre

COMPÉTENCES TRANSVERSALES

COMMUNIQUER

Tenir compte des enjeux d’une communication écrite et orale, du destinataire et du contexte. Être conscient du langage non verbal, du débit et du registre de langage dans la situation de communication orale.

ORGANISER SES ACTIONS

Afin d’atteindre les objectifs et d’optimiser l’organisation du travail, anticiper l’activité de son périmètre au sein de l’établissement. Etablir les plannings en fonction de la charge de travail, du contexte et des compétences spécifiques des collaborateurs et les ajuster si nécessaire.

RESPECTER DES RÈGLES ET DES PROCÉDURES

Respecter les limites de sa responsabilité et tenir compte de son périmètre. Respecter la politique RH, la démarche RSE et les consignes de sa hiérarchie. Mettre en œuvre une démarche de maitrise des risques professionnels en cohérence avec la politique des ressources humaines de l’entreprise.

METTRE EN OEUVRE UNE DÉMARCHE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈME

Dans la limite de son périmètre, à partir du constat d’un dysfonctionnement, d’un écart entre un objectif fixé et le résultat atteint, d’une anomalie, d’un incident ou d’une difficulté, analyser la situation avec des moyens et outils adaptés. Identifier les causes possibles et en informer sa hiérarchie.

Les cours sont dispensés en présentiel dans des salles adaptées, en groupe qui n’excède généralement pas plus de 20 candidats maximum. Les intervenants s’engagent à adapter chaque formation aux besoins réels de l’étudiant.

Pendant les cours, les formateurs et étudiants disposent de tout le matériel pédagogique nécessaire, incluant plusieurs ordinateurs portables (sous Windows 10) et Mac (avec la suite adobe), les logiciels appropriés (tels que EBP et la suite Office), une connexion Internet et des supports papiers.

Les formateurs utilisent différentes techniques et moyens pédagogiques, tels que des apports théoriques illustrés par des études de cas, des jeux de rôles, des mises en situation concrètes, des explications imagées, des exercices progressifs adaptés à chaque formation, des simulations suivies de débriefings et de soutenances, des travaux de groupe, ainsi que des quiz formatifs.

En cas de difficultés, un entretien individuel est réalisé avec le responsable de la formation pour accompagner l’alternant dans son intégration et son développement en entreprise.

Évaluation

• Mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet évaluée par un jury réalisé en amont de la session (complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s)).
• Dossier professionnel
• Evaluations passées en cours de formation
• Entretien final avec un jury
  Référentiel

Le Titre professionnel Manager d’Établissement Marchand est une formation courte dispensée sur les campus de Brest et Quimper.

Dates des 2 prochaines sessions sur les campus de Brest et Quimper : Du 16 février 2026 au 4 septembre 2026 OU du 5 octobre 2026 au 23 avril 2027

La formation courte est limitée à 20 places par promotion.

Validation

TITRE DÉLIVRÉ PAR LE MINISTÈRE DU TRAVAIL CERTIFIÉ
TP – MANAGER D’ÉTABLISSEMENT MARCHAND

• Titre RNCP Niveau 5
• Code RNCP : 41853
• Code NSF : 312m
• Publié au JO du 07/12/2025

Admissions et pré-requis

• Formation accessible à tous les titulaires d’un baccalauréat général, technologique et professionnel
• Diplôme ou titre de Niveau 4
• Tout public concerné