BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client & BTS Management Commercial Opérationnel
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), ont pour vocation de former des commerciaux, des responsables de ventes et des futurs managers. Au programme : Négociation, conseil et relation client, avec une composante digitale aujourd’hui indispensable à maîtriser.
Le titulaire d’un BTS NDRC a pour perspective de gérer la relation client dans sa globalité, en contribuant à la croissance du chiffre d’affaires de son entreprise, dans une optique de développement durable. Il intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseil, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente-achat, suivi après-vente ou encore fidélisation et analyse.
Le BTS MCO a pour objectif de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou une partie d’une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Les BTS MCO ET NDRC sont accessibles à tous les titulaires d’un baccalauréat général, technologique et professionnel ou d’un titre de niveau 4.
Métiers visés
BTS Management Commercial Opérationnel
- Conseiller de Vente
- Commercial Sédentaire
- Responsable Rayon
- Responsable de magasin
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- Commercial itinérant
- Attaché commercial
- Responsable des ventes
- Responsable de secteur
Bachelor Commercial et Marketing
Le Bachelor Commercial et Marketing (RCM) propose 3 spécialités au choix, Webmaster, Community Manager ou Événementiel.
Le Responsable Commercial et Marketing sera amené à manager et animer les équipes, déployer une stratégie commerciale et marketing, gérer et optimiser la gestion financière, ainsi que détecter, développer et superviser des projets.
Au programme : Management de l’entreprise, marketing et e-business, gestion de l’entreprise.
Le Bachelor Commercial et Marketing est accessible à tous les titulaires d’un niveau BAC +2 minimum ou d’un titre de niveau 5.
Métiers visés
Spécialités Webmaster, Community Manager ou Événementiel
- Commercial
- Chef de rayon
- Responsable commercial
Bachelor Chargé d’Affaires et Gestion d’Entreprise
Le Bachelor Chargé d’Affaires et Gestion d’Entreprise (CAGDE) forme les futurs Chargés d’Affaires, en lien avec la Direction Générale ou le Comité de Direction, dont il peut faire partie. Il participe à l’élaboration du plan stratégique et marketing de la société, en vue d’améliorer sa performance commerciale.
Il est amené(e) à piloter et contrôler les activités de l’entreprise, participer à l’élaboration des budgets, planifier et conduire des projets et manager les équipes.
Le Bachelor Chargé d’Affaires et Gestion d’Entreprise est accessible à tous les titulaires d’un niveau BAC +2 minimum ou d’un titre de niveau 5.
Métiers visés
- Gérant d’entreprise
- Assistant de direction
- Assistant commercial/marketing
- Chargé de projets
- Assistant de gestion
Mastère Management Business et Entrepreneuriat
En Mastère Management Business et Entrepreneuriat (MBE), le Manager de la Stratégie et de la Performance Commerciale contribue au développement de son entreprise, grâce à une stratégie commerciale multicanal qu’il sait concevoir et déployer afin d’offrir des produits ou des services de masse, ciblés ou spécifiques. Responsable d’un marché, d’un segment de marché, ou d’un produit, il en élabore la stratégie commerciale incluant le marketing opérationnel en veillant à sa cohérence avec la politique générale de l’entreprise.
Au programme : Pilotage et plans d’actions, management d’équipe, pilotage de la veille et analyse du marché, création d’entreprise.
Le Mastère Management Business et Entrepreneuriat est accessible à tous les titulaires d’un niveau BAC +3 minimum ou d’un titre de niveau 6.
Métiers visés
- Directeur commercial
- Chef de Secteur
- Chef de projets
- Dirigeant de centre de profit
- Entrepreneur